• Was ist Ihr Nutzen?
• Unsere Angebote!
• Wie arbeiten wir?

Verbesserte Beratung und Begleitung von Kund/innen mitMigrationshintergrund sowie deren Angehörigen

Welche spezifischen Bedürfnisse haben Ihre Kund/innen sowie deren Angehörige und wie können Sie diese im Arbeitsalltag Ihrer Einrichtung angemessen berücksichtigen?

Beispielsituationen:

Frau Hammami (25 J.) mit tunesischem Migrationshintergrund ist zu einem Beratungsgespräch eingeladen. Sie selbst äußert sich jedoch nicht, sondern ihr Onkel antwortet für sie.

• Welche Gründe kann Frau Hammami für ihr Verhalten haben? Wie kann die Situation geklärt werden?
  
  

Die Familie von Engin (12 J.) mit türkischem Migrationshintergrund kommt ihren Sohn, der im Krankenhaus behandelt wird, nur selten besuchen. Es fällt ihr schwer, die psychische Erkrankung ihres Sohnes zu akzeptieren.

• Wie kann die Familie in den Behandlungsprozess von Engin miteinbezogen werden?
  
  

Herr Marques (72 J.) mit portugiesischem Migrationshintergrund lebt seit kürzerer Zeit in einem Altenpflegeheim. Weil er die Anweisungen der Pfleger/innen nicht richtig versteht, kommt es immer wieder zu Missverständnissen.

• Wie können die Mitarbeiter/innen mit Sprachschwierigkeiten umgehen?
  
  
  
  
  

zurück zur Übersicht