Verbesserte Zusammenarbeit im Unternehmen
Wie können Sie mit Konflikten zwischen Mitarbeitern/MItarbeiterinnen umgehen und adäquate Lösungsmöglichkeiten finden?
Beispielsituationen:
In Ihrem Unternehmen ist ein Mitarbeitender mit lateinamerikanischen Hintergrund beschäftigt, der von weiblichen Mitarbeitenden als „Macho“ empfunden wird und den Sie als störend empfinden, da sie sich von ihm wiederholt „angemacht“ fühlen.
Wie können Sie diese Situation entschärfen?
Gemeinsame Terminabsprachen werden von einzelnen Mitarbeiter/innen in einem international besetzten Team wiederholt nicht eingehalten. Es entstehen Spannungen im Team, die eine reibungslose Zusammenarbeit unmöglich machen.
Wie können Sie Arbeitsabläufe optimieren und gleichzeitig Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Wertschätzung entgegen bringen?
Ein Kunde wird von einem Ihrer Mitarbeitenden in der gemeinsamen Muttersprache Italienisch bedient, da der Kunde nicht über ausreichende Deutschkenntnisse verfügt. Ihre ausschließlich deutschsprachigen Mitarbeiter/innen ärgern sich und verlangen, dass deutsch gesprochen wird.
Wie können Sie den Konflikt lösen und ein offenes Arbeitsklima schaffen?
Obwohl Ihr Auszubildender gute Leistungen in der Berufsschule und bei der praktischen Arbeit im Betrieb zeigt, kommt es wiederholt zu Auseinandersetzungen mit der Ausbildungsleiterin, da der Auszubildende auf Ihre Anweisungen nur mit Widerwillen eingeht.
Was können die Ursachen hierfür sein?
